|
תחום שירות הלקוחות עבר ארגון מחדש, במטרה להמשיך ולשפר את איכות השירות וחוויית הלקוחות. ירדן הנרי נכנסה לתפקיד “מנהלת תמיכה ושירות לקוחות”, וניתן לפנות אליה בכל עניין בטלפון, ווצאפ או עם פתיחת קריאה בלשונית שירות באפליקציית מקומי.
דרכי התקשרות: טלפון, ווצאפ ואימייל.
|
| |
|
רכיב חדש במערכת הפיננסית, מאפשר שליחה של תקציב חדשי מפורט המגיע אוטומטית לאימייל של החברים והתושבים. התקציב נוח ופשוט להתמצאות, וכולל את פירוט כל ההכנסות וההוצאות, לרבות גרפים צבעוניים לתקופה של 13 חודשים, המראים מגמות בצריכה האישית בהשוואה לחודש מקביל בשנה קודמת. |
האתרים התחדשו בעיצוב ובמודולים העונים על צרכי הקהילה בצורה מיטבית. פיתחנו שלוש תצורות שונות של אתרים, כל תצורה מאופיינת במודולים ייחודיים.
|
| |
|
« | הזמנת מקום - ניתן להזמין מקום לפי תאריך ושעה. לאחר ההזמנה יכולים מנהלי האתר לאשר את ההזמנה ולהוציא דו”ח להנה”ח בסוף החודש, כמו כן להתממשק עם יומן גוגל או אאוטלוק. |
|
|
« | מודולים נוספים - טיימליין המראה אירועים משמעותיים בתולדות הישוב, גלריית תמונות המאורגנות לפי אירועים, ארכיון פרוטוקולים, דפי מידע, שעות פתיחה, עסקים ויזמויות בישוב, אתרי תיירות ועוד. |
|
|
|
« | יומן אירועים קהילתי - לשוניות שונות מאפשרות צפייה באירועים לפי קטגוריה: תרבות, חוגים, ימי הולדת וכו’. עם יצירת אירוע חדש, נוצר בצורה אוטומטית עמוד נחיתה אותו ניתן לערוך, ובתחתיתו כפתור המאפשר למשתמשים להוסיף את האירוע
ללו”ז הפרטי שלהם. |
|
|
« | ניוזלטר מעוצב - שליחת ניוזלטר בתבנית מעוצבת הניתנת לעריכה. הניוזלטר נשלח באימייל לכל משתמשי האתר או לחלקם. בניוזלטר ניתן לכתוב על כל הנעשה בישוב, לצרף דף מידע, ליצור "מדורים" כמו בעיתון, ועוד. |
|
|
| |
ניתן לצרף ללשונית “תשלומים” באפליקציה, קבצים של חשבונות מים מפורטים, חשמל, תלושי שכר, ועוד. הקבצים ניתנים לצפייה באפליקציית מקומי, בצורה בהירה ופשוטה. |
| | הקופות הוירטואליות מיועדות למוקדי מכירה בהם אין קופות רושמות, כמו פאב, בריכה, תרבות, חינוך וכו’. ניתן לחייב את חברי הקהילה בקופה הוירטואלית, ולאפשר צפייה בפירוט הרכישות בלשונית תשלומים באפליקציה, לאחר הרכישה.
שימוש בקופות אלה מצמצם משמעותית את הדיווחים הידניים, מאפשר לחברים ולתושבים לצפות מיידית ברכישות ומקל בצורה משמעותית על עבודת הנהלת החשבונות. |
|
| |
|
|
פלטפורמת שיווק
