יבוא, יצוא ומה שביניהם

06 בדצמבר, 2022

בית המשפט: רשות המסים תפצה על התנהלות לקויה

תקציר:

במאמר זה נסקור את פסק דינו של בית המשפט לתביעות קטנות בכפר סבא, שקיבל את עמדת התובע, אדם פרטי שביצע ייבוא אישי, לפיה התנהלות הרשות בעניינו גרמה לו לנזק כספי ולעוגמת נפש.

עובדות המקרה:

התובע, אדם פרטי, שביצע ייבוא אישי של קסדה עם ציוד נילווה מחו"ל, קיבל הודעה לפיה החבילה שהזמין מעוכבת במכס כטובין מסחרי. התובע פנה למנהל המכס בדוא"ל מספר פעמים, שלבסוף נענה כי עליו להגיש הצהרת ייבוא דרך אתר ייעודי. כשפנה לאתר, נחסם בכל ניסיונותיו בשל תקלה באתר. התובע נאלץ להגיע עד למשרדי המכס לקבלת שם משתמש וסיסמא, ובנוסף התבקש להשיג תוצאות בדיקת מעבדה המוכיחות עמידה בתקן. התובע התפלא לגלות שהבדיקה מבוצעת ממילא על-ידי משרד התחבורה. לאחר שקיבל הודעה לפיה פנייתו הועברה לטיפול, אך ההליך בעניינו לא התקדם, התייאש התובע והחליט לשלוח מכתב התראה ולאחר מכן את התביעה הנדונה. ימים בודדים לאחר מכן הושלם ההליך הפנימי במכס והחבילה הגיעה לידי התובע.

טענות הצדדים:

רשות המסים טוענת כי לוח הזמנים מצביע על כך שהתובע לא היה סבלני דיו ונחפז להגיש תביעה. כמו כן, הנתבעת טוענת שאין לזקוף לזכותה תקלות במערכת המחשוב, מכיוון שהיא באחריות משרד ממשלתי אחר. התובע סבור כי מכתב ההתראה הוא זה שהביא לשחרור המהיר של הטובין.

הדיון המשפטי והחלטת בית המשפט:

השופט ציין כי תמוהה עמדת הנתבעת, שהינה משרד ממשלתי, לסרב לפסיקה על דרך הפשרה, סעיף שנחקק לטובת הקלת העומסים במערכת המשפט של המדינה. בנוסף, בית המשפט קבע אין לקבל את עמדת הנתבעת לפיה מערכת המחשב אינה באחריות המשרד הספציפי שנתבע, אלא מדובר במדינה, שהיא אישיות משפטית אחת. יתר על כן, מדובר בעניין הקשור באופן ישיר לשירות שניתן מאותו משרד ספציפי ולכן האחריות היא לפחות עקיפה במקרה זה.

התובע מצא את עצמו בדרך ללא מוצא פעם אחר פעם, אל מול דרישות שרירותיות ושגויות של הרשות ואל מול מערכת מחשוב שאינה מתפקדת. בית המשפט קבע כי אזרח אינו אמור להיתקל במבוי סתום בניסיונו לבצע פרוצדורה קלה במחשב עד כדי מצב שעליו להגיע פיזית למשרדי מנהל המכס. במצב דברים זה, התובע, כאזרח מן השורה, אכן יתקשה להאמין להודעה על פיה ענייננו מועבר לטיפול.

מכיוון שהחבילה הגיעה בסופו של דבר ליעדה, התביעה התקבלה חלקית תוך התחשבות באובדן שעות העבודה בהן התובע נאלץ להגיע למשרדי המכס ובעוגמת הנפש שנגרמה לו. בית המשפט חייב את הנתבעת לשלם לתובע סך של 1,800 ₪, סכום הכולל בתוכו גם את הוצאות ההליך.

[תק (כ"ס) 46056-01-22 אמיר איקו נ' מדינת ישראל רשות המיסים-מנהל המכס (פורסם בנבו, 07.07.2022)].

הסקירה לעיל הינה בבחינת תמצית. המידע הכלול בה נמסר למטרות אינפורמטיביות בלבד ואין במידע כדי להוות ייעוץ משפטי.

כותבי המזכר: עו"ד גיל נדל וטל גיגי

בכל שאלה או הבהרה בנושאים המפורטים במזכר זה, ניתן לפנות לאנשי הקשר שלכם במשרדנו או ל: