פוסט זה נכתב בשבוע השני להתעצמותו של נגיף הקורונה בישראל ולאחר חדשים מספר שהוא "משתק" את סין ומתפשט במהירות לכל העולם. מעבר לפחד ולאי הוודאות האישית יש לכל אחד מאצנו בעולמות הרכש אחריות מקצועית כלפי הארגון העובדים והספקים איתם אנחנו עובדים ופועלים.
אז מהי הגישה הנכונה לטפל במשבר ? לרוץ אל האריה!
שמעתי פעם אמירה מעניינת : "כשאריה רודף אחריך אסור לברוח" – אני מניח כי הוא בסוף ישיג אותך והסוף ברור. הפרוש שלי לאמירה היא שבאנלוגיה לכל משבר אם תברח מהמשבר הוא כנראה ישתלט עליך!
אז מה כן ?
להסתובב אליו ולנסות להתמודד – מקסימום תצליח !
בגישה זו העקרון הוא שאנחנו לא נשארים אדישים למשבר אלא "מסתכלים לו בעיניים" ופועלים בכל הכוח ובכל הכלים והתשוקה שיש לנו.
לקחת אחריות ניהולית
החברות בהם אנחנו פועלים נמצאות במשבר גדול, משבר שבו ההנהלה צריכה לטפל במספר חזיתות שמחילות בשלום העובדים, דרך טיפול במשקיעים, בתזרים מזומנים, בלקוחות, בקווי הייצור וכמובן גם בספקים.
ההזדמנות במשבר הזה היא שאנחנו יכולים לקחת חלק מהעול הניהולי של ההנהלה ולדאוג לטיפול מקצועי בעולמות הספקים – ולתת להנהלה שקט (יחסי) באזורים אלו. הפעילו תשלנו בחזיתות אלו יכולות לקנות לנו מעמד של "חברי הנהלה", אם רק נפעל ונקח אחריות ניהולית.
מה לא לעשות ?
לא לחפש אשמים ? לא לומר את צמד המילים ההרסני "אמרתי לכם" . יש אולי מקום לחלקנו לומר – "אמרתי לכם לא ללכת לסין?", "אמרתי לכם שצריך עוד ספק" – כל אלא הם מילים אסורות בזמן משבר. "וידום אהרון"
נאמר בתורה כששמע ששני בניו מתו – וזכה לקבל את הכהונה בשל דממה זו. באנלוגיה – אם אתם יודעים שאתם צודקים – אל תגידו את זה עכשיו – כי זה ברור לכולם.
לנקוט פעולה – חזית הספקים
אי הוודאות היא גדולה אצל הספקים, יש להם המון בעיות וזה ההזדמנות שלכם לפעול. בימים של משבר נבנים קשרים, כן גם קשרים עסקיים. זה הזמן שלכם לדאוג לתקשורת שוטפת עם הספקים, לגלות אמפטיה, לשאול
איפה אני יכול לעזור – ולעזור. בימים כאלו כל עזרה קטנה מצדכם, תתפרש כגדולה מהצד השי – ואל תדאגו ביום מן הימים הוא יחזיר לכם בגדול. ככה זה היחסים.
חפשו את אזורי ה WIN WIN שלכם עם הספקים
נסו לעזור לספקים:
• במידע על מצב העסקים והכיוונים שאליהם המשבר מתפתח
• בתזרים מזומנים
• מציאת הזדמנויות למכור יותר יחד – מוצרים חליפיים, מלאים עודפים ועוד
• נסו לעזור לספקים מול לקוחות אחרים או מול מוצרים חדשים שלכם נסו להשיג :
• הוזלות במחיר – לכולם קשה וכולם מצטמצמים
• תנו הזדמנות לעוד ספקים לעזור לכם במשבר
• קבלו עדיפות בייצור ובמלאים של הספק מו להצריכם שלכם
להתארגן לטווח הארוך
בעתות משבר אנחנו מגלים את החולשות שלנו, את החולשות של הספקים שלנו. מעבר לפתרונות קצרי הטווח ו"עצירת הדימומים", חשוב לסמן לעצמנו תוכנות פעולה לסדר את החולשות האלו לטווח הארוך. לאחר שעצרנו
את הדימום מומלץ להתחיל לייצר תוכניות ופעולות שיוודאו שנהיה מוכנים לפעם הבאה. חיזוק שרשרת הספקים בספקים טובים יותר, מציאת חלופות, שימוש במיקור חוץ להקטין חשיפה לעליות קבועות וכו'.
ומילה על הערכות מראש – BCP
אמרו חכמנו "מי שמשבשל בערב שבת יאכל בשבת" ומי שרוצה המקצוענים מכינים עצמם לכל התרחישים. רודוף ג'וליאני בספרו "מנהיגות" מדבר על איך הוא טיפל במשבר התאומים במקצוענות שזיכתה אותו בחשיפה בינלאומית. אחד הדברים החשובים היא הערכות למצבי קיצון ומשבר.
האם נערכתם ?
האם חלק מתכניות העבודה שלכם היא הערכות לזמני משבר ?
האם ברור לכם מה עושים כשמגיע המשבר ?
רודולף תכנן עשרות תרחישים אפשרים לאסונות, וידע בדיוק מהם הפעולות שעליו ועל העירייה לבצע. נהיה ריאליים, זוג מטוסים שמפיל תאומים לא היה אחד מהם – אבל מצד שני משבר הוא משבר, ועקרונות הטיפול זהים.
לפעם הבאה.